WhatsApp и amoCRM через Wazzup: настройка за 24 часа

Клиенты пишут в WhatsApp, менеджеры отвечают с личных телефонов — и уносят базу при увольнении. Wazzup за сутки собирает чаты в amoCRM: новая переписка становится сделкой, ответ уходит из карточки.

Зачем это отделу продаж

Единое окно вместо зоопарка телефонов. РОП видит переписку, МОПы — только свои чаты (если так задано), повторные обращения не теряются в «прочитано».

Смежное: WhatsApp, PDF: wazzup-max.pdf. Для официальных рассылок — WABA.

Что входит в настройку за 24 часа

1. Подключение номера к Wazzup и тест доставки.
2. Виджет в amoCRM, роли и отображение чатов.
3. Автосоздание сделок, распределение и перераспределение.
4. Формат номера, ссылки, уведомления руководителю, приоритетный канал.
5. Обучение: отвечаем из CRM, не из личного WhatsApp.

Как проверить

1. Напишите на номер — сделка и сообщение в ленте.
2. Ответ из amoCRM дошёл клиенту.
3. Повтор не создал дубль контакта.
4. РОП видит чат; ограничения прав МОПа соблюдены.

Частые вопросы

WABA или обычный WhatsApp? Для старта диалогов часто хватает обычного канала. Для шаблонов и масштаба — WABA.

Можно ли Telegram и MAX рядом? Да — см. одно окно мессенджеров.