Voice AI в amoCRM: расшифровка и разбор звонков

РОП не успевает слушать все звонки. Voice AI расшифровывает разговор, проверяет скрипт и пишет выводы в карточку за секунды.

Зачем это отделу продаж

ОКК работает с исключениями, менеджеры видят саммари, качество растёт без найма стенографистов.

Статья Voice AI, PDF: voice-ai.pdf.

Как устроен сценарий

1. Интервью: критерии качества, нужные отчёты.
2. Подключаете виджет, собираете библиотеку промптов.
3. Включаете автоанализ после транскрибации и запись в поля.
4. При необходимости — выгрузка в Google Sheets.

Как проверить

1. Тестовый звонок расшифрован.
2. Промпт заполнил поля/примечание.
3. Нарушение скрипта подсветилось РОПу.

Частые вопросы

Какая модель GPT? Зависит от тарифа: mini для саммари, 4o для сложного разбора.