Максим · Автоматизация и Salesbot · 27.09.2026
Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM
Автопрозвон кандидатов в amoCRM: отклик с Avito, голосовой бот с кнопками, этап колбека, запись разговора и задача менеджеру.
Автопрозвон в amoCRM закрывает массовый первичный контакт: бот обзванивает отклики, сортирует горячих и отказы, пишет результат в карточку. Менеджер берёт только тех, кто подтвердил интерес.
Зачем это отделу и кассе
Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM открывает карточку на входящем: запись и номер лежат в ленте сделки. Пропущенный ставит задачу на перезвон. Повторный номер не создаёт вторую сделку.
Реклама оплатила звонок, которого нет в воронке. Источник потерян. В сделке остаётся источник звонка. РОП сравнивает каналы по разговорам, не по заявкам с сайта.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Звонок остаётся в АТС. Менеджер видит пропущенный, когда клиент уже написал в другой отдел. | Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM открывает карточку на входящем: запись и номер лежат в ленте сделки. |
| Смена | РОП слушает «на удачу» или просит менеджера пересказать разговор. | Пропущенный ставит задачу на перезвон. Повторный номер не создаёт вторую сделку. |
| Касса | Реклама оплатила звонок, которого нет в воронке. Источник потерян. | В сделке остаётся источник звонка. РОП сравнивает каналы по разговорам, не по заявкам с сайта. |
Если каналов несколько, смотрите ориентир сметы.
Что остаётся в сделке
| Что остаётся в сделке | Кто заполняет | Зачем кассе |
|---|---|---|
| Запись звонка | АТС в ленту сделки | РОП слушает спорный разговор, не просит файл |
| Пропущенный | Задача менеджеру | Клиент не остывает до завтра |
| Источник | Коллтрекинг в поле | Канал сравнивают по звонкам |
| Повторный номер | Правило антидубля | Два менеджера не ведут одного клиента |
Три сделки на приёмке
- Тестовый входящий открывает карточку и кладёт запись в ленту.
- Пропущенный создаёт задачу на перезвон, а не галочку «прочитано».
- Повторный звонок того же номера не заводит вторую сделку.
Тема «Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM» начинает приносить деньги, когда источник и следующий шаг заполнены до конца смены.
Как проходит смена
Утро по теме «Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM» начинается с фильтра, не с опроса в чате. Пропущенный ставит задачу на перезвон. Повторный номер не создаёт вторую сделку.
Днём менеджер остаётся в карточке. Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM открывает карточку на входящем: запись и номер лежат в ленте сделки. Пустой след видно сразу, спорить «я уже написал клиенту» нечем.
К вечеру в сделке остаётся источник звонка. РОП сравнивает каналы по разговорам, не по заявкам с сайта.
Кто за что отвечает
Менеджер ведёт Ролики для прозвона и дисциплина карточки в amoCRM из сделки: следующий шаг, ответ клиенту, причина если шаг сорвался.
РОП смотрит очередь и спорные карточки. РОП слушает «на удачу» или просит менеджера пересказать разговор.
Интегратор на приёмке прогоняет три живые ситуации и отдаёт чеклист. Дальше правки полей делает администратор аккаунта, не «кто свободен в Telegram».
Зачем это отделу продаж
При массовом подборе HR или менеджер не успевает дозвониться до всех откликов с Avito. Без бота статусы живут в головах, записи звонков теряются, «не пришёл на обучение» никто не дожимает. Сценарий прозвона возвращает факт звонка и ответ кандидата в карточку amoCRM.
Как устроен сценарий
Кандидат откликается на вакансию на Avito. Сделка создаётся в amoCRM, данные с площадки пишутся в карточку.
Голосовой бот звонит кандидату, озвучивает условия вакансии и предлагает нажать кнопку: «1» — актуально, «2» — не актуально. По ответу сделка уходит на этап «колбек горячий» или «колбек отказ».
Запись разговора сохраняется в карточке: её можно открыть по ссылке. Дальше менеджер связывается с горячим кандидатом и записывает на обучение или оформление.
Тем же контуром прозванивают тех, кто пропал из коммуникации, не пришёл на обучение или не дошёл до оформления: сначала бот, по ответу — этап и задача человеку.
Что получает команда
- Первичный контакт не зависит от занятости менеджера в пиковые часы.
- В карточке есть запись и понятный этап после ответа кандидата.
- Руководитель видит воронку найма без таблиц «кто кому звонил».
Опора — настройка amoCRM и телефония. Под ключ: внедрение amoCRM. Смежные кейсы: callback в amoCRM, чат по пропущенным, HR-воронка, /keysy.
Как проверить, что сценарий работает
- Создайте тестовый отклик с Avito (или тестовую сделку с тем же источником).
- Дождитесь автозвонка бота на тестовый номер.
- Нажмите «1» (актуально) и проверьте переход на «колбек горячий».
- Откройте запись разговора в карточке.
- Убедитесь, что менеджеру есть следующий шаг: задача или понятный этап для живого звонка.
Частые вопросы
Это только для найма или и для продаж? Логика та же: массовый первичный контакт, сортировка по кнопкам, дисциплина карточки. Чаще ставят на HR и колбеки.
Что слышит кандидат? Короткий ролик с условиями и инструкцией нажать 1 или 2. Текст ролика правят под вакансию.
Куда девается «не актуально»? На этап отказа. Этого кандидата не смешивают с горячей очередью менеджера.
Нужна ли запись звонка? Да, для разбора качества бота и спорных случаев. Ссылка лежит в карточке сделки.
С чего начать? С одного сценария «отклик → автозвонок → этап» и тестового номера. Каталог: /integracii.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.