Полина · Внедрение и процесс продаж · 22.10.2026
Языковая школа: заявка до следующего шага
Языковая школа: методист ведёт поля «уровень, формат и группа» до шага «тестирование». Руководитель утром смотрит фильтр «тесты без оплаты». Сумма в сделке.
Методист в языковой школе принимает заявку с канала «сайт и вебинар» и сразу записывает поля: уровень, формат и группа. Шаг «тестирование» стоит датой в задаче. Пока даты нет, заявка остаётся на этапе «новая».
Зачем это отделу и кассе
Без карточки заявка живёт в чате. Клиент диктует поля: уровень, формат и группа. Менеджер отвечает и забывает поставить дату шага «тестирование». Касса видит оплату только на шаге «оплаченный модуль». До этого сделки в воронке нет.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Заявка с канала «сайт и вебинар» остаётся в мессенджере. Методист держит в голове поля: уровень, формат и группа. | В сделке лежат поля: уровень, формат и группа. Задача на «тестирование» стоит с датой и ответственным. |
| Смена | Руководитель спрашивает, кто взял заявку. Ответ зависит от того, кто прочитал чат. | Методист закрывает задачу только после «тестирование». Просрочка видна утром. |
| Касса | Оплата на шаге «оплаченный модуль» приходит без связи с заявкой. Источник не сходится. | Сумма и этап «оплаченный модуль» стоят в той же сделке, что и первый контакт. |
Как проходит смена
Утром методист открывает новые сделки без задачи. Днём он ведёт «тестирование» и пишет итог в ленту. Вечером в воронке остаются только сделки с датой следующего шага.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «тесты без оплаты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тестовая заявка с канала «сайт и вебинар» создаёт сделку с полями: уровень, формат и группа.
- Повтор того же телефона не открывает вторую сделку.
- Без даты на «тестирование» сделка не уходит с первого этапа.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и вебинар». Состав работ и оценка срока лежат на странице состав работ и сроки проекта. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.