Полина · Внедрение и процесс продаж · 08.10.2026
Шиномонтаж: заявка до следующего шага
Шиномонтаж: администратор ведёт поля «размер, сезон и складской остаток» до шага «запись на шиномонтаж». Руководитель утром смотрит фильтр «записи без размера».
Администратор в шинном центре принимает заявку с канала «карты и сайт» и сразу записывает поля: размер, сезон и складской остаток. Шаг «запись на шиномонтаж» стоит датой в задаче. Пока даты нет, заявка остаётся на этапе «новая».
Зачем это отделу и кассе
Без карточки заявка живёт в чате. Клиент диктует поля: размер, сезон и складской остаток. Менеджер отвечает и забывает поставить дату шага «запись на шиномонтаж». Касса видит оплату только на шаге «оплаченный комплект». До этого сделки в воронке нет.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Заявка с канала «карты и сайт» остаётся в мессенджере. Администратор держит в голове поля: размер, сезон и складской остаток. | В сделке лежат поля: размер, сезон и складской остаток. Задача на «запись на шиномонтаж» стоит с датой и ответственным. |
| Смена | Руководитель спрашивает, кто взял заявку. Ответ зависит от того, кто прочитал чат. | Администратор закрывает задачу только после «запись на шиномонтаж». Просрочка видна утром. |
| Касса | Оплата на шаге «оплаченный комплект» приходит без связи с заявкой. Источник не сходится. | Сумма и этап «оплаченный комплект» стоят в той же сделке, что и первый контакт. |
Как проходит смена
Утром администратор открывает новые сделки без задачи. Днём он ведёт «запись на шиномонтаж» и пишет итог в ленту. Вечером в воронке остаются только сделки с датой следующего шага.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «записи без размера» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тестовая заявка с канала «карты и сайт» создаёт сделку с полями: размер, сезон и складской остаток.
- Повтор того же телефона не открывает вторую сделку.
- Без даты на «запись на шиномонтаж» сделка не уходит с первого этапа.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «карты и сайт». Состав работ и оценка срока лежат на странице состав работ и сроки проекта. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.