Полина · Внедрение и процесс продаж · 20.10.2026
Салон красоты: заявка до следующего шага
Салон красоты: администратор ведёт поля «мастер, услуга и слот» до шага «запись к мастеру». Руководитель утром смотрит фильтр «записи без слота». Есть задача.
Администратор в салоне красоты принимает заявку с канала «карты и виджет на сайте» и сразу записывает поля: мастер, услуга и слот. Шаг «запись к мастеру» стоит датой в задаче. Пока даты нет, заявка остаётся на этапе «новая».
Зачем это отделу и кассе
Без карточки заявка живёт в чате. Клиент диктует поля: мастер, услуга и слот. Менеджер отвечает и забывает поставить дату шага «запись к мастеру». Касса видит оплату только на шаге «оплаченная услуга». До этого сделки в воронке нет.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Заявка с канала «карты и виджет на сайте» остаётся в мессенджере. Администратор держит в голове поля: мастер, услуга и слот. | В сделке лежат поля: мастер, услуга и слот. Задача на «запись к мастеру» стоит с датой и ответственным. |
| Смена | Руководитель спрашивает, кто взял заявку. Ответ зависит от того, кто прочитал чат. | Администратор закрывает задачу только после «запись к мастеру». Просрочка видна утром. |
| Касса | Оплата на шаге «оплаченная услуга» приходит без связи с заявкой. Источник не сходится. | Сумма и этап «оплаченная услуга» стоят в той же сделке, что и первый контакт. |
Как проходит смена
Утром администратор открывает новые сделки без задачи. Днём он ведёт «запись к мастеру» и пишет итог в ленту. Вечером в воронке остаются только сделки с датой следующего шага.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «записи без слота» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тестовая заявка с канала «карты и виджет на сайте» создаёт сделку с полями: мастер, услуга и слот.
- Повтор того же телефона не открывает вторую сделку.
- Без даты на «запись к мастеру» сделка не уходит с первого этапа.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «карты и виджет на сайте». Состав работ и оценка срока лежат на странице состав работ и сроки проекта. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.