Полина · Внедрение и процесс продаж · 03.11.2026
Мини-отель: заявка до следующего шага
Мини-отель: администратор ведёт поля «даты, номер и число гостей» до шага «бронь дат». Руководитель утром смотрит фильтр «брони без предоплаты». Сумма в сделке.
Администратор в мини-отеле принимает заявку с канала «сайт и агрегаторы» и сразу записывает поля: даты, номер и число гостей. Шаг «бронь дат» стоит датой в задаче. Пока даты нет, заявка остаётся на этапе «новая».
Зачем это отделу и кассе
Без карточки заявка живёт в чате. Клиент диктует поля: даты, номер и число гостей. Менеджер отвечает и забывает поставить дату шага «бронь дат». Касса видит оплату только на шаге «предоплата брони». До этого сделки в воронке нет.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Заявка с канала «сайт и агрегаторы» остаётся в мессенджере. Администратор держит в голове поля: даты, номер и число гостей. | В сделке лежат поля: даты, номер и число гостей. Задача на «бронь дат» стоит с датой и ответственным. |
| Смена | Руководитель спрашивает, кто взял заявку. Ответ зависит от того, кто прочитал чат. | Администратор закрывает задачу только после «бронь дат». Просрочка видна утром. |
| Касса | Оплата на шаге «предоплата брони» приходит без связи с заявкой. Источник не сходится. | Сумма и этап «предоплата брони» стоят в той же сделке, что и первый контакт. |
Как проходит смена
Утром администратор открывает новые сделки без задачи. Днём он ведёт «бронь дат» и пишет итог в ленту. Вечером в воронке остаются только сделки с датой следующего шага.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «брони без предоплаты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тестовая заявка с канала «сайт и агрегаторы» создаёт сделку с полями: даты, номер и число гостей.
- Повтор того же телефона не открывает вторую сделку.
- Без даты на «бронь дат» сделка не уходит с первого этапа.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и агрегаторы». Состав работ и оценка срока лежат на странице состав работ и сроки проекта. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.