Полина · Внедрение и процесс продаж · 10.10.2026
Кухни: заявка до следующего шага
Кухни: дизайнер зала ведёт поля «размеры, фасады и техника» до шага «замер кухни». Руководитель утром смотрит фильтр «замеры без предоплаты». Сумма в сделке.
Дизайнер зала в продаже кухонь принимает заявку с канала «шоурум и сайт» и сразу записывает поля: размеры, фасады и техника. Шаг «замер кухни» стоит датой в задаче. Пока даты нет, заявка остаётся на этапе «новая».
Зачем это отделу и кассе
Без карточки заявка живёт в чате. Клиент диктует поля: размеры, фасады и техника. Менеджер отвечает и забывает поставить дату шага «замер кухни». Касса видит оплату только на шаге «договор с предоплатой». До этого сделки в воронке нет.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Заявка с канала «шоурум и сайт» остаётся в мессенджере. Дизайнер зала держит в голове поля: размеры, фасады и техника. | В сделке лежат поля: размеры, фасады и техника. Задача на «замер кухни» стоит с датой и ответственным. |
| Смена | Руководитель спрашивает, кто взял заявку. Ответ зависит от того, кто прочитал чат. | Дизайнер зала закрывает задачу только после «замер кухни». Просрочка видна утром. |
| Касса | Оплата на шаге «договор с предоплатой» приходит без связи с заявкой. Источник не сходится. | Сумма и этап «договор с предоплатой» стоят в той же сделке, что и первый контакт. |
Как проходит смена
Утром дизайнер зала открывает новые сделки без задачи. Днём он ведёт «замер кухни» и пишет итог в ленту. Вечером в воронке остаются только сделки с датой следующего шага.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «замеры без предоплаты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тестовая заявка с канала «шоурум и сайт» создаёт сделку с полями: размеры, фасады и техника.
- Повтор того же телефона не открывает вторую сделку.
- Без даты на «замер кухни» сделка не уходит с первого этапа.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «шоурум и сайт». Состав работ и оценка срока лежат на странице состав работ и сроки проекта. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.