Полина · Внедрение и процесс продаж · 04.11.2026
Фотостудия: заявка до следующего шага
Фотостудия: администратор ведёт поля «дата, зал и пакет съёмки» до шага «бронь зала». Руководитель утром смотрит фильтр «брони без пакета». Срок от двух недель.
Администратор в фотостудии принимает заявку с канала «сайт и рекомендации» и сразу записывает поля: дата, зал и пакет съёмки. Шаг «бронь зала» стоит датой в задаче. Пока даты нет, заявка остаётся на этапе «новая».
Зачем это отделу и кассе
Без карточки заявка живёт в чате. Клиент диктует поля: дата, зал и пакет съёмки. Менеджер отвечает и забывает поставить дату шага «бронь зала». Касса видит оплату только на шаге «предоплата съёмки». До этого сделки в воронке нет.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Заявка с канала «сайт и рекомендации» остаётся в мессенджере. Администратор держит в голове поля: дата, зал и пакет съёмки. | В сделке лежат поля: дата, зал и пакет съёмки. Задача на «бронь зала» стоит с датой и ответственным. |
| Смена | Руководитель спрашивает, кто взял заявку. Ответ зависит от того, кто прочитал чат. | Администратор закрывает задачу только после «бронь зала». Просрочка видна утром. |
| Касса | Оплата на шаге «предоплата съёмки» приходит без связи с заявкой. Источник не сходится. | Сумма и этап «предоплата съёмки» стоят в той же сделке, что и первый контакт. |
Как проходит смена
Утром администратор открывает новые сделки без задачи. Днём он ведёт «бронь зала» и пишет итог в ленту. Вечером в воронке остаются только сделки с датой следующего шага.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «брони без пакета» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тестовая заявка с канала «сайт и рекомендации» создаёт сделку с полями: дата, зал и пакет съёмки.
- Повтор того же телефона не открывает вторую сделку.
- Без даты на «бронь зала» сделка не уходит с первого этапа.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и рекомендации». Состав работ и оценка срока лежат на странице состав работ и сроки проекта. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.