Ирина · Интеграции и каналы заявок · 02.11.2026
Автосервис: ремонт в боксе
Автосервис: ремонт в боксе. Мастер-приёмщик фиксирует поля «работы, запчасти и слот подъёмника» на шаге «запись на ремонт». Просрочка видна руководителю утром.
Клиент привозит машину в сервис. Мастер-приёмщик пишет в сделку поля: работы, запчасти и слот подъёмника. Шаг «запись на ремонт» проходит в боксе сервиса.
Зачем это отделу и кассе
Оплата остаётся на месте. Пока поля «работы, запчасти и слот подъёмника» лежат в чате, касса видит деньги без карточки, а следующий «запись на ремонт» не стоит датой.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Итог «запись на ремонт» остаётся в переписке. Поля «работы, запчасти и слот подъёмника» в сделку не попадают. | В сделке стоят работы, запчасти и слот подъёмника. Следующий шаг имеет дату. |
| Смена | Мастер-приёмщик держит визит в памяти. | Задача на «запись на ремонт» закрывается только с заполненными полями. |
| Касса | Оплата «закрытый заказ-наряд» лежит отдельно от визита. | Сумма стоит в той же сделке, что и визит. |
Как проходит смена
Утром мастер-приёмщик открывает фильтр «записи без запчастей». В течение смены пишет итог «запись на ремонт» в ленту сделки. Вечером в воронке остаются визиты с датой следующего шага.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «записи без запчастей» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тестовый визит создаёт сделку с полями: работы, запчасти и слот подъёмника.
- Повторный телефон клиента не создаёт вторую сделку.
- Без даты на «запись на ремонт» сделка остаётся в фильтре «записи без запчастей».
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «звонок и Авито». Состав работ и оценка срока лежат на странице настройка полей и задач. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.