Уведомления amoCRM в Telegram: заявки, пропуски, зависания

РОП и выездные не сидят в CRM весь день. Уведомления в Telegram приносят события и позволяют ответить действием — задача, этап, поле.

Зачем это отделу продаж

Пропущенный звонок и «зависшая» сделка видны с телефона. Реакция быстрее, чем открыть ноутбук.

PDF: telegram-alert.pdf, автоматизация.

Как устроен сценарий

1. Подключаете виджет, создаёте бота, добавляете в личные/общий чат.
2. Выбираете триггеры: новая сделка, пропуск, смена этапа, негатив.
3. Настраиваете кнопки действий из Telegram в CRM (при связке с Триггерами).
4. Отдельно — алерты РОПу о нарушениях.

Как проверить

1. Создайте тестовую сделку — пришло уведомление.
2. Сымитируйте пропуск — алерт ушёл нужному человеку.
3. Действие из Telegram отразилось в карточке.

Частые вопросы

Личный чат или канал? МОПам — личные; смене/РОПу — общий чат или топики.