Полина · Внедрение и процесс продаж · 30.10.2026
Автозапчасти: повторная продажа
Автозапчасти: менеджер ведёт поля «артикул, наличие и срок» до шага «счёт по артикулу». Руководитель утром смотрит фильтр «счета без артикула». Сумма в сделке.
Клиент уже покупал в опте запчастей. Менеджер открывает старую сделку и заводит повтор на «оплаченный счёт». Поля остаются прежними: артикул, наличие и срок.
Зачем это отделу и кассе
Повтор в новой сделке обнуляет историю. Руководитель видит «нового» клиента и снова платит за прогрев. Маржа повторной продажи выше, но в отчёте она смешивается с первым касанием.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Повторный клиент попадает в общую кучу заявок с канала «опт и мессенджер». | Повтор связан с прошлой сделкой. В карточке уже есть артикул, наличие и срок. |
| Смена | Менеджер заново спрашивает артикул, наличие и срок. | Задача ведёт к «счёт по артикулу» с пометкой, что клиент уже покупал. |
| Касса | Выручка «оплаченный счёт» не отделена от первой продажи. | РОП фильтрует повторные «оплаченный счёт» отдельно от новых заявок. |
Как проходит смена
Менеджер раз в неделю смотрит успешные сделки без касания 30 дней. Он ставит задачу на «счёт по артикулу» и пишет, что предлагает в этот раз. Новая карточка появляется только если сменился плательщик.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «счета без артикула» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Повторный номер открывает прошлую сделку с заполненными полями.
- В отчёте повторный «оплаченный счёт» не сидит в колонке новых заявок.
- Задача на «счёт по артикулу» есть и у повторной сделки.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «опт и мессенджер». Состав работ и оценка срока лежат на странице ориентир сметы. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.