Полина · Внедрение и процесс продаж · 29.10.2026
Стройматериалы: повторная продажа
Стройматериалы: менеджер ведёт поля «номенклатура, объём и доставка» до шага «счёт с отгрузкой». Руководитель утром смотрит фильтр «счета без доставки».
Клиент уже покупал в опте стройматериалов. Менеджер открывает старую сделку и заводит повтор на «оплаченная отгрузка». Поля остаются прежними: номенклатура, объём и доставка.
Зачем это отделу и кассе
Повтор в новой сделке обнуляет историю. Руководитель видит «нового» клиента и снова платит за прогрев. Маржа повторной продажи выше, но в отчёте она смешивается с первым касанием.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Повторный клиент попадает в общую кучу заявок с канала «опт и входящий звонок». | Повтор связан с прошлой сделкой. В карточке уже есть номенклатура, объём и доставка. |
| Смена | Менеджер заново спрашивает номенклатура, объём и доставка. | Задача ведёт к «счёт с отгрузкой» с пометкой, что клиент уже покупал. |
| Касса | Выручка «оплаченная отгрузка» не отделена от первой продажи. | РОП фильтрует повторные «оплаченная отгрузка» отдельно от новых заявок. |
Как проходит смена
Менеджер раз в неделю смотрит успешные сделки без касания 30 дней. Он ставит задачу на «счёт с отгрузкой» и пишет, что предлагает в этот раз. Новая карточка появляется только если сменился плательщик.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «счета без доставки» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Повторный номер открывает прошлую сделку с заполненными полями.
- В отчёте повторный «оплаченная отгрузка» не сидит в колонке новых заявок.
- Задача на «счёт с отгрузкой» есть и у повторной сделки.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «опт и входящий звонок». Состав работ и оценка срока лежат на странице ориентир сметы. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.