Полина · Внедрение и процесс продаж · 02.11.2026
Мини-отель: повторная продажа
Мини-отель: администратор ведёт поля «даты, номер и число гостей» до шага «бронь дат». Руководитель утром смотрит фильтр «брони без предоплаты». Сумма в сделке.
Клиент уже покупал в мини-отеле. Администратор открывает старую сделку и заводит повтор на «предоплата брони». Поля остаются прежними: даты, номер и число гостей.
Зачем это отделу и кассе
Повтор в новой сделке обнуляет историю. Руководитель видит «нового» клиента и снова платит за прогрев. Маржа повторной продажи выше, но в отчёте она смешивается с первым касанием.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Повторный клиент попадает в общую кучу заявок с канала «сайт и агрегаторы». | Повтор связан с прошлой сделкой. В карточке уже есть даты, номер и число гостей. |
| Смена | Администратор заново спрашивает даты, номер и число гостей. | Задача ведёт к «бронь дат» с пометкой, что клиент уже покупал. |
| Касса | Выручка «предоплата брони» не отделена от первой продажи. | РОП фильтрует повторные «предоплата брони» отдельно от новых заявок. |
Как проходит смена
Администратор раз в неделю смотрит успешные сделки без касания 30 дней. Он ставит задачу на «бронь дат» и пишет, что предлагает в этот раз. Новая карточка появляется только если сменился плательщик.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «брони без предоплаты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Повторный номер открывает прошлую сделку с заполненными полями.
- В отчёте повторный «предоплата брони» не сидит в колонке новых заявок.
- Задача на «бронь дат» есть и у повторной сделки.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и агрегаторы». Состав работ и оценка срока лежат на странице ориентир сметы. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.