Полина · Внедрение и процесс продаж · 10.10.2026
Мебель: повторная продажа
Мебель: менеджер зала ведёт поля «коллекция, ткань и срок цеха» до шага «выезд с образцами». Руководитель утром смотрит фильтр «выезды без предоплаты».
Клиент уже покупал в салоне мебели. Менеджер зала открывает старую сделку и заводит повтор на «предоплата цеха». Поля остаются прежними: коллекция, ткань и срок цеха.
Зачем это отделу и кассе
Повтор в новой сделке обнуляет историю. Руководитель видит «нового» клиента и снова платит за прогрев. Маржа повторной продажи выше, но в отчёте она смешивается с первым касанием.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Повторный клиент попадает в общую кучу заявок с канала «шоурум и Директ». | Повтор связан с прошлой сделкой. В карточке уже есть коллекция, ткань и срок цеха. |
| Смена | Менеджер зала заново спрашивает коллекция, ткань и срок цеха. | Задача ведёт к «выезд с образцами» с пометкой, что клиент уже покупал. |
| Касса | Выручка «предоплата цеха» не отделена от первой продажи. | РОП фильтрует повторные «предоплата цеха» отдельно от новых заявок. |
Как проходит смена
Менеджер зала раз в неделю смотрит успешные сделки без касания 30 дней. Он ставит задачу на «выезд с образцами» и пишет, что предлагает в этот раз. Новая карточка появляется только если сменился плательщик.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «выезды без предоплаты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Повторный номер открывает прошлую сделку с заполненными полями.
- В отчёте повторный «предоплата цеха» не сидит в колонке новых заявок.
- Задача на «выезд с образцами» есть и у повторной сделки.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «шоурум и Директ». Состав работ и оценка срока лежат на странице ориентир сметы. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.