Полина · Внедрение и процесс продаж · 03.11.2026
Фотостудия: повторная продажа
Фотостудия: администратор ведёт поля «дата, зал и пакет съёмки» до шага «бронь зала». Руководитель утром смотрит фильтр «брони без пакета». Срок от двух недель.
Клиент уже покупал в фотостудии. Администратор открывает старую сделку и заводит повтор на «предоплата съёмки». Поля остаются прежними: дата, зал и пакет съёмки.
Зачем это отделу и кассе
Повтор в новой сделке обнуляет историю. Руководитель видит «нового» клиента и снова платит за прогрев. Маржа повторной продажи выше, но в отчёте она смешивается с первым касанием.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Повторный клиент попадает в общую кучу заявок с канала «сайт и рекомендации». | Повтор связан с прошлой сделкой. В карточке уже есть дата, зал и пакет съёмки. |
| Смена | Администратор заново спрашивает дата, зал и пакет съёмки. | Задача ведёт к «бронь зала» с пометкой, что клиент уже покупал. |
| Касса | Выручка «предоплата съёмки» не отделена от первой продажи. | РОП фильтрует повторные «предоплата съёмки» отдельно от новых заявок. |
Как проходит смена
Администратор раз в неделю смотрит успешные сделки без касания 30 дней. Он ставит задачу на «бронь зала» и пишет, что предлагает в этот раз. Новая карточка появляется только если сменился плательщик.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «брони без пакета» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Повторный номер открывает прошлую сделку с заполненными полями.
- В отчёте повторный «предоплата съёмки» не сидит в колонке новых заявок.
- Задача на «бронь зала» есть и у повторной сделки.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и рекомендации». Состав работ и оценка срока лежат на странице ориентир сметы. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.