Полина · Внедрение и процесс продаж · 20.10.2026
Детский центр: повторная продажа
Детский центр: администратор ведёт поля «возраст, курс и группа» до шага «пробное занятие». Руководитель утром смотрит фильтр «пробные без группы». Есть задача.
Клиент уже покупал в детском центре. Администратор открывает старую сделку и заводит повтор на «оплаченный абонемент». Поля остаются прежними: возраст, курс и группа.
Зачем это отделу и кассе
Повтор в новой сделке обнуляет историю. Руководитель видит «нового» клиента и снова платит за прогрев. Маржа повторной продажи выше, но в отчёте она смешивается с первым касанием.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Повторный клиент попадает в общую кучу заявок с канала «сайт и рекомендации». | Повтор связан с прошлой сделкой. В карточке уже есть возраст, курс и группа. |
| Смена | Администратор заново спрашивает возраст, курс и группа. | Задача ведёт к «пробное занятие» с пометкой, что клиент уже покупал. |
| Касса | Выручка «оплаченный абонемент» не отделена от первой продажи. | РОП фильтрует повторные «оплаченный абонемент» отдельно от новых заявок. |
Как проходит смена
Администратор раз в неделю смотрит успешные сделки без касания 30 дней. Он ставит задачу на «пробное занятие» и пишет, что предлагает в этот раз. Новая карточка появляется только если сменился плательщик.
Руководитель в конце дня открывает фильтр «пробные без группы» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Повторный номер открывает прошлую сделку с заполненными полями.
- В отчёте повторный «оплаченный абонемент» не сидит в колонке новых заявок.
- Задача на «пробное занятие» есть и у повторной сделки.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и рекомендации». Состав работ и оценка срока лежат на странице ориентир сметы. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.