Сергей · Аналитика и контур РОПа · 26.10.2026
Типография: отложенный спрос
Типография: менеджер ведёт поля «тираж, материал и срок печати» до шага «макет на согласование». Руководитель утром смотрит фильтр «макеты без предоплаты».
Клиент в типографии говорит «позже». Менеджер ставит дату возврата и оставляет тираж, материал и срок печати в сделке. Этап «отложено» без даты снова превращается в кладбище.
Зачем это отделу и кассе
Отложенный спрос без задачи не возвращается к «макет на согласование». К сезону канал «сайт и повторные клиенты» приводит тех же людей заново, а старая карточка молчит.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Сделка висит без даты. Поля «тираж, материал и срок печати» устаревают. | Дата возврата стоит задачей. Поля на месте. |
| Смена | Менеджер вспоминает клиента случайно. | В день возврата задача ведёт к «макет на согласование». |
| Касса | Потенциальный «предоплата тиража» не попадает в прогноз. | Сумма остаётся в сделке, прогноз её видит на дату задачи. |
Как проходит смена
Раз в день менеджер разбирает задачи возврата. Он либо ставит «макет на согласование», либо пишет причину отказа. Бессрочное «подумаю» руководитель видит в фильтре «макеты без предоплаты».
Руководитель в конце дня открывает фильтр «макеты без предоплаты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Этап отложенного спроса требует дату задачи.
- В день даты менеджер видит тираж, материал и срок печати без нового опроса с нуля.
- Сделка без даты не считается отложенным спросом.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и повторные клиенты». Состав работ и оценка срока лежат на странице настройка этапа отложенного спроса. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.