Сергей · Аналитика и контур РОПа · 03.11.2026
Кухни: отложенный спрос
Кухни: дизайнер зала ведёт поля «размеры, фасады и техника» до шага «замер кухни». Руководитель утром смотрит фильтр «замеры без предоплаты». Сумма в сделке.
Клиент в продаже кухонь говорит «позже». Дизайнер зала ставит дату возврата и оставляет размеры, фасады и техника в сделке. Этап «отложено» без даты снова превращается в кладбище.
Зачем это отделу и кассе
Отложенный спрос без задачи не возвращается к «замер кухни». К сезону канал «шоурум и сайт» приводит тех же людей заново, а старая карточка молчит.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Сделка висит без даты. Поля «размеры, фасады и техника» устаревают. | Дата возврата стоит задачей. Поля на месте. |
| Смена | Дизайнер зала вспоминает клиента случайно. | В день возврата задача ведёт к «замер кухни». |
| Касса | Потенциальный «договор с предоплатой» не попадает в прогноз. | Сумма остаётся в сделке, прогноз её видит на дату задачи. |
Как проходит смена
Раз в день дизайнер зала разбирает задачи возврата. Он либо ставит «замер кухни», либо пишет причину отказа. Бессрочное «подумаю» руководитель видит в фильтре «замеры без предоплаты».
Руководитель в конце дня открывает фильтр «замеры без предоплаты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Этап отложенного спроса требует дату задачи.
- В день даты дизайнер зала видит размеры, фасады и техника без нового опроса с нуля.
- Сделка без даты не считается отложенным спросом.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «шоурум и сайт». Состав работ и оценка срока лежат на странице настройка этапа отложенного спроса. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.