Сергей · Аналитика и контур РОПа · 09.10.2026
Кровля: отложенный спрос
Кровля: прораб ведёт поля «площадь, материал и выезд» до шага «осмотр крыши». Руководитель утром смотрит фильтр «осмотры без сметы». Запуск идёт по всей России.
Клиент в продаже кровли говорит «позже». Прораб ставит дату возврата и оставляет площадь, материал и выезд в сделке. Этап «отложено» без даты снова превращается в кладбище.
Зачем это отделу и кассе
Отложенный спрос без задачи не возвращается к «осмотр крыши». К сезону канал «Директ и звонок» приводит тех же людей заново, а старая карточка молчит.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Сделка висит без даты. Поля «площадь, материал и выезд» устаревают. | Дата возврата стоит задачей. Поля на месте. |
| Смена | Прораб вспоминает клиента случайно. | В день возврата задача ведёт к «осмотр крыши». |
| Касса | Потенциальный «договор на материал» не попадает в прогноз. | Сумма остаётся в сделке, прогноз её видит на дату задачи. |
Как проходит смена
Раз в день прораб разбирает задачи возврата. Он либо ставит «осмотр крыши», либо пишет причину отказа. Бессрочное «подумаю» руководитель видит в фильтре «осмотры без сметы».
Руководитель в конце дня открывает фильтр «осмотры без сметы» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Этап отложенного спроса требует дату задачи.
- В день даты прораб видит площадь, материал и выезд без нового опроса с нуля.
- Сделка без даты не считается отложенным спросом.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «Директ и звонок». Состав работ и оценка срока лежат на странице настройка этапа отложенного спроса. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.