Сергей · Аналитика и контур РОПа · 07.10.2026
Кондиционеры: отложенный спрос
Кондиционеры: инженер ведёт поля «мощность, трасса и слот монтажа» до шага «выезд на трассу». Руководитель утром смотрит фильтр «выезды без сметы». Есть задача.
Клиент в продаже кондиционеров говорит «позже». Инженер ставит дату возврата и оставляет мощность, трасса и слот монтажа в сделке. Этап «отложено» без даты снова превращается в кладбище.
Зачем это отделу и кассе
Отложенный спрос без задачи не возвращается к «выезд на трассу». К сезону канал «сезонная реклама» приводит тех же людей заново, а старая карточка молчит.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Сделка висит без даты. Поля «мощность, трасса и слот монтажа» устаревают. | Дата возврата стоит задачей. Поля на месте. |
| Смена | Инженер вспоминает клиента случайно. | В день возврата задача ведёт к «выезд на трассу». |
| Касса | Потенциальный «оплаченный монтаж» не попадает в прогноз. | Сумма остаётся в сделке, прогноз её видит на дату задачи. |
Как проходит смена
Раз в день инженер разбирает задачи возврата. Он либо ставит «выезд на трассу», либо пишет причину отказа. Бессрочное «подумаю» руководитель видит в фильтре «выезды без сметы».
Руководитель в конце дня открывает фильтр «выезды без сметы» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Этап отложенного спроса требует дату задачи.
- В день даты инженер видит мощность, трасса и слот монтажа без нового опроса с нуля.
- Сделка без даты не считается отложенным спросом.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сезонная реклама». Состав работ и оценка срока лежат на странице настройка этапа отложенного спроса. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.