Сергей · Аналитика и контур РОПа · 29.10.2026
Фотостудия: отложенный спрос
Фотостудия: администратор ведёт поля «дата, зал и пакет съёмки» до шага «бронь зала». Руководитель утром смотрит фильтр «брони без пакета». Срок от двух недель.
Клиент в фотостудии говорит «позже». Администратор ставит дату возврата и оставляет дата, зал и пакет съёмки в сделке. Этап «отложено» без даты снова превращается в кладбище.
Зачем это отделу и кассе
Отложенный спрос без задачи не возвращается к «бронь зала». К сезону канал «сайт и рекомендации» приводит тех же людей заново, а старая карточка молчит.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Сделка висит без даты. Поля «дата, зал и пакет съёмки» устаревают. | Дата возврата стоит задачей. Поля на месте. |
| Смена | Администратор вспоминает клиента случайно. | В день возврата задача ведёт к «бронь зала». |
| Касса | Потенциальный «предоплата съёмки» не попадает в прогноз. | Сумма остаётся в сделке, прогноз её видит на дату задачи. |
Как проходит смена
Раз в день администратор разбирает задачи возврата. Он либо ставит «бронь зала», либо пишет причину отказа. Бессрочное «подумаю» руководитель видит в фильтре «брони без пакета».
Руководитель в конце дня открывает фильтр «брони без пакета» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Этап отложенного спроса требует дату задачи.
- В день даты администратор видит дата, зал и пакет съёмки без нового опроса с нуля.
- Сделка без даты не считается отложенным спросом.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «сайт и рекомендации». Состав работ и оценка срока лежат на странице настройка этапа отложенного спроса. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.