Сергей · Аналитика и контур РОПа · 30.10.2026
Автосалон: отложенный спрос
Автосалон: продавец ведёт поля «модель, комплектация и трейд-ин» до шага «тест-драйв». Руководитель утром смотрит фильтр «тест-драйвы без даты». Сумма в сделке.
Клиент в автосалоне говорит «позже». Продавец ставит дату возврата и оставляет модель, комплектация и трейд-ин в сделке. Этап «отложено» без даты снова превращается в кладбище.
Зачем это отделу и кассе
Отложенный спрос без задачи не возвращается к «тест-драйв». К сезону канал «Авито и сайт» приводит тех же людей заново, а старая карточка молчит.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Сделка висит без даты. Поля «модель, комплектация и трейд-ин» устаревают. | Дата возврата стоит задачей. Поля на месте. |
| Смена | Продавец вспоминает клиента случайно. | В день возврата задача ведёт к «тест-драйв». |
| Касса | Потенциальный «выдача автомобиля» не попадает в прогноз. | Сумма остаётся в сделке, прогноз её видит на дату задачи. |
Как проходит смена
Раз в день продавец разбирает задачи возврата. Он либо ставит «тест-драйв», либо пишет причину отказа. Бессрочное «подумаю» руководитель видит в фильтре «тест-драйвы без даты».
Руководитель в конце дня открывает фильтр «тест-драйвы без даты» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Этап отложенного спроса требует дату задачи.
- В день даты продавец видит модель, комплектация и трейд-ин без нового опроса с нуля.
- Сделка без даты не считается отложенным спросом.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «Авито и сайт». Состав работ и оценка срока лежат на странице настройка этапа отложенного спроса. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.