Сергей · Аналитика и контур РОПа · 29.10.2026
Автосервис: источник заявки
Автосервис: мастер-приёмщик ведёт поля «работы, запчасти и слот подъёмника» до шага «запись на ремонт». Просрочка видна руководителю утром. Срок от двух недель.
Заявка в автосервисе приходит с канала «звонок и Авито». Поле источника заполняется само. Мастер-приёмщик не выбирает канал вручную после «запись на ремонт».
Зачем это отделу и кассе
Ручное поле путает рекламу. Деньги на «звонок и Авито» списываются, а в отчёте лид числится «сайт» или пусто. Связка с «закрытый заказ-наряд» тогда не считается.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Источник ставят руками или не ставят. Поля «работы, запчасти и слот подъёмника» уже в сделке, канала нет. | Канал «звонок и Авито» записан в момент создания сделки. |
| Смена | Мастер-приёмщик меняет источник, когда вспомнит о «запись на ремонт». | Источник закрыт для правки менеджером после создания. |
| Касса | Стоимость «закрытый заказ-наряд» по каналам не сходится. | Отчёт берёт источник и сумму из одной сделки. |
Как проходит смена
Маркетолог смотрит источник, руководитель смотрит «записи без запчастей». Мастер-приёмщик не тратит смену на проставление канала. Он ведёт работы, запчасти и слот подъёмника и дату «запись на ремонт».
Руководитель в конце дня открывает фильтр «записи без запчастей» и сверяет его со сменой.
Что проверить на приёмке
- Тест с канала «звонок и Авито» пишет источник без участия мастер-приёмщик.
- Менеджер не может затереть источник после сохранения.
- Успешный «закрытый заказ-наряд» попадает в отчёт этого канала.
Куда это складывается в проекте
Такой контур собирают вместе с воронкой, правами и каналом «звонок и Авито». Состав работ и оценка срока лежат на странице контур источников в запуске. Лицензию amoCRM компания оплачивает отдельно от запуска.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.