Чеклист: дедупликация контактов в amoCRM

Дедупликация контактов amocrm — тема, на которой отдел продаж либо держит дисциплину карточки, либо снова уходит в чаты. Ниже разбор без канцелярита: что сделать, как проверить, где обычно ломается.

Чеклист «дедупликация контактов»: зачем список, а не лекция

Чеклист по дедупликация контактов amocrm нужен РОПу на приёмке, не для галочки в презентации.

Каркас процесса часто закрывает настройку amoCRM.

Список проверки

1. Правило по «дедупликация контактов» сформулировано одной фразой.
2. В карточке есть место, где это видно.
3. Нарушение блокирует или подсвечивает этап.
4. Тестовая сделка проходит сценарий.
5. Живая заявка не уходит в личный WhatsApp.
6. РОП открывает отчёт без Excel.
7. Новый менеджер повторяет сценарий без наставника рядом.

Один пункт чеклиста, без которого остальное бесполезно

Тестовая заявка снаружи → карточка внутри. Нет карточки — чеклист не пройден.

Как пользоваться чеклистом

Пройдите список вслух с менеджером на экране CRM. Не отмечайте пункт, пока не увидели факт в карточке.

Частые вопросы

С чего начать по теме «дедупликация контактов»? С одного правила и тестовой сделки. Не с десятка полей.

Нужен ли админ аккаунта? Да, если меняете права, обязательные поля или интеграции.

Можно ли оставить как есть? Можно, если РОП и так видит правду без Excel. Обычно — нет.

Как понять, что «дедупликация контактов» работает? Живая заявка проходит сценарий, менеджер не уходит в личный чат.

Когда звать интегратора? Если каналы, права и воронка разъехались — сначала каркас, потом точечная доработка.