Максим · Автоматизация и Salesbot · 27.09.2026
Запрет работы без задач в amoCRM
Виджет блокирует интерфейс, пока по сделкам нет задач. Список «забытых» клиентов — на весь экран, пока не поставите следующий шаг.
Сделка без задачи — клиент в вакууме. Виджет не даёт работать в CRM, пока по всем сделкам не стоят следующие шаги.
Зачем это отделу и кассе
Касса видит реальную очередь. Клиент получает касание, пока ещё помнит разговор. До этого задача «через три месяца» прячет клиента. В воронке сделка как будто живая.
Менеджер ставит короткий следующий шаг. Длинный цикл идёт отдельным типом задачи, не лазейкой. База остывает, прогноз завышен.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Задача «через три месяца» прячет клиента. В воронке сделка как будто живая. | Срок задачи ограничен. Повтор упрямства уходит РОПу, а не в дальний ящик. |
| Смена | Планёрка смотрит просрочки и не видит спрятанные сделки. | Менеджер ставит короткий следующий шаг. Длинный цикл идёт отдельным типом задачи, не лазейкой. |
| Касса | База остывает, прогноз завышен. | Касса видит реальную очередь. Клиент получает касание, пока ещё помнит разговор. |
Если каналов несколько, смотрите ориентир сметы.
Что остаётся в сделке
| Что остаётся в сделке | Кто заполняет | Зачем кассе |
|---|---|---|
| Горизонт задачи | Запрет длинного срока | Клиента нельзя спрятать на квартал |
| Причина длинного срока | Отдельный тип задачи | Длинный B2B-цикл не ломает правило |
| Повтор попытки | Алерт РОПу | Упрямство видно |
| Следующий шаг | Короткая задача | Сделка не стоит без касания |
Три сделки на приёмке
- Задача дальше разрешённого срока не сохраняется.
- Повтор попытки шлёт уведомление РОПу.
- Длинный цикл оформлен отдельным типом, не обходом запрета.
«Запрет работы без задач в amoCRM» держится на повторных касаниях: историю не ищут в другом кабинете.
Зачем это отделу продаж
Все клиенты в работе, меньше «устали ждать и ушли».
PDF: stop-antitask.pdf.
Как устроен сценарий
- Подключаете виджет.
- Правила по воронкам, этапам, группам пользователей.
- Запрет выхода/редактирования без задач.
Как проверить
- Создайте сделку без задачи — оверлей с списком.
- Поставьте задачу — работа разблокировалась.
Частые вопросы
Исключения для РОПа? Да — права настраиваются по ролям.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.