Полина · Внедрение и процесс продаж · 27.09.2026
Реферальная программа в amoCRM: бонусы и WhatsApp
Настройка рефералки: рассылка базе, бонусы за друга, сертификаты, баланс в карточке и уведомления.
Нет бюджета на рекламу — продаёте через довольных клиентов. Рефералка в CRM начисляет бонусы и пишет в WhatsApp.
Зачем это отделу и кассе
Очередь сделок видна до планёрки. Канал мессенджера считается вместе с сайтом и звонками. До этого диалог живёт в телефоне менеджера. В CRM пусто, пока кто-то не перепишет суть руками.
Эскалация на человека оставляет историю в той же сделке. РОП фильтрует зависшие чаты. Ночной лид остывает до смены. Повторное касание не попадает в отчёт.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Диалог живёт в телефоне менеджера. В CRM пусто, пока кто-то не перепишет суть руками. | Реферальная программа в amoCRM пишет ответ из сделки. Новая переписка создаёт карточку с источником. |
| Смена | Утро начинается с непрочитанных чатов. Кто ответил ночью, непонятно. | Эскалация на человека оставляет историю в той же сделке. РОП фильтрует зависшие чаты. |
| Касса | Ночной лид остывает до смены. Повторное касание не попадает в отчёт. | Очередь сделок видна до планёрки. Канал мессенджера считается вместе с сайтом и звонками. |
Если каналов несколько, смотрите ориентир сметы.
Что остаётся в сделке
| Что остаётся в сделке | Кто заполняет | Зачем кассе |
|---|---|---|
| Текст диалога | Канал в ленту | Смена не ищет чат в телефоне |
| Источник | Метка канала | WhatsApp и сайт в одном отчёте |
| Эскалация | Задача живому менеджеру | Бот не держит клиента на цене |
| Телефон | Поле из диалога | Повтор не создаёт вторую сделку |
Три сделки на приёмке
- Новый диалог создаёт одну сделку и пишет канал.
- Ответ менеджера уходит из карточки, не из личного приложения.
- Просьба позвать человека снимает бота и ставит задачу.
«Реферальная программа в amoCRM: бонусы и WhatsApp» держится на повторных касаниях: историю не ищут в другом кабинете.
Зачем это отделу продаж
LTV и новые лиды из тёплой базы, окупаемость в первый месяц типична.
Как устроен сценарий
- Рассылка с оффером «приведи друга».
- При покупке друга — бонусы и уведомление.
- Баланс в карточке, сертификаты по желанию.
Как проверить
- Тестовая цепочка начислила бонус.
- Уведомление ушло рефереру.
Частые вопросы
Нужна WABA? Для массовых шаблонов — да.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.