Сергей · Аналитика и контур РОПа · 27.09.2026
Почтовик в amoCRM: трекинг писем и коммерческих предложений
Виджет Почтовик: персональные письма, отслеживание открытий КП, задачи менеджеру когда клиент смотрит документ.
КП ушло — и тишина. Почтовик показывает, кто открыл письмо и вложение, двигает сделку и ставит задачу «позвонить».
Зачем это отделу и кассе
В воронке остаётся след касания. Повторная продажа начинается с истории, не с нуля. До этого работа отдела видна в чатах. В CRM карточка пустая или врёт.
Фильтр показывает зависшее до планёрки, не после жалобы клиента. Реклама и премии считаются по ощущению.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Работа отдела видна в чатах. В CRM карточка пустая или врёт. | Почтовик в amoCRM оставляет в сделке ответственного, срок и следующий шаг. |
| Смена | РОП собирает статус обзвоном менеджеров. | Фильтр показывает зависшее до планёрки, не после жалобы клиента. |
| Касса | Реклама и премии считаются по ощущению. | В воронке остаётся след касания. Повторная продажа начинается с истории, не с нуля. |
Если каналов несколько, смотрите ориентир сметы.
Что остаётся в сделке
| Что остаётся в сделке | Кто заполняет | Зачем кассе |
|---|---|---|
| Ответственный | Правило распределения | Заявка не лежит в общей куче |
| Следующий шаг | Задача со сроком | Сделка не молчит |
| Источник | Поле | Канал виден в воронке |
| История | Лента сделки | Повторное касание не с нуля |
Три сделки на приёмке
- Живая заявка создаёт одну сделку с ответственным.
- Следующий шаг стоит задачей, не фразой в чате.
- РОП находит карточку фильтром.
«Почтовик в amoCRM: трекинг писем и коммерческих предложений» держится на повторных касаниях: историю не ищут в другом кабинете.
Зачем это отделу продаж
Менеджеры звонят вслепую. Трекинг отделяет заинтересованных от тех, кто даже не открыл файл.
PDF: pochtovik.pdf, b2b-family.pdf.
Как устроен сценарий
- Подключаете виджет, ящики сотрудников, подписи.
- Настраиваете правила трекинга и автодействий в воронке.
- Верстаете HTML-шаблон КП.
- Включаете уведомления в push/Telegram.
Как проверить
- Отправьте тестовое КП — открытие сдвинуло этап или создало задачу.
- Отчёт показывает просмотры страниц/вложений.
Частые вопросы
Почтовик или B2B Family? Оба умеют трекинг. Выбор по каналам (почта/мессенджеры) и бюджету — на демо.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.