Ирина · Интеграции и каналы заявок · 27.09.2026
1С и amoCRM: заказ и счёт без двойного ввода
Обмен amoCRM и 1С: контрагент, заказ, счёт и статус оплаты. УТ, БП или ERP. Оплата уходит в CRM сразу, справочник номенклатуры грузим по расписанию раз в сутки.
Менеджер выиграл сделку и заново набивает контрагента в 1С. Бухгалтер проводит оплату, а в amoCRM этап так и висит на «счёт выставлен». Обмен нужен, чтобы заказ родился из сделки, а статус оплаты вернулся в карточку.
Зачем это отделу и кассе
Интеграция с 1С ставят, когда счёт и заказ живут в двух программах. Менеджер копирует контрагента и сумму. Интеграция с 1С переносит заказ, счёт и статус оплаты в сделку. Бухгалтер не ждёт Excel.
РОП видит «успех» в CRM, а оплаты в учёте ещё нет. Статус оплаты возвращается в карточку. Расхождение ловится до закрытия месяца.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Счёт и заказ живут в двух программах. Менеджер копирует контрагента и сумму. | Интеграция с 1С переносит заказ, счёт и статус оплаты в сделку. Бухгалтер не ждёт Excel. |
| Смена | РОП видит «успех» в CRM, а оплаты в учёте ещё нет. | Статус оплаты возвращается в карточку. Расхождение ловится до закрытия месяца. |
| Касса | Двойной ввод съедает часы и плодит чужие суммы в прогнозе. | Прогноз продаж ближе к факту отгрузки. Повторный счёт не выставляют по памяти. |
Ориентир работ по Интеграция с 1С: от 65 000 ₽, срок 10-21 рабочий день. Лицензию сервиса платите отдельно. Если каналов несколько, смотрите состав работ и сроки. Карточка канала: Интеграция с 1С.
Что остаётся в сделке
| Что остаётся в сделке | Кто заполняет | Зачем кассе |
|---|---|---|
| Контрагент | Учётная система | Реквизиты не набивают второй раз |
| Сумма заказа | Обмен по событию | Прогноз не живёт отдельно от счёта |
| Статус оплаты | Обратная запись в сделку | «Успех» совпадает с деньгами |
| Номер счёта | Поле сделки | Бухгалтер и менеджер смотрят одну карточку |
Три сделки на приёмке
- Тестовый заказ создаёт контрагента и сумму в сделке.
- Оплата в учёте возвращает статус в карточку.
- Повторный обмен не задваивает счёт.
По статье «1С и amoCRM: заказ и счёт без двойного ввода» проверка простая: живая заявка проходит сценарий, РОП находит её фильтром.
Услуга: интеграция amoCRM и 1С. Складской контур, если учёт не в 1С, а в МоёмСкладе, это другая схема: заказы МойСклад.
Что синхронизируем
Конфигурации: 1С:УТ, 1С:БП, 1С:ERP. Канал обмена выбираем на аудите: API, CommerceML или промежуточный сервис. В сделку и обратно обычно идут контрагент, заказ, счёт, сумма и статус оплаты.
Оплату и смену статуса заказа имеет смысл толкать сразу, событием. Справочник номенклатуры на тысячи позиций гоняем по расписанию, иначе каждый чих в 1С будит CRM.
Чего не обещаем в первый запуск
Полный двусторонний обмен «всех документов с 2019 года» в первую итерацию не входит. Сначала живые сделки и новые заказы. Исторический импорт, если он нужен, считаем отдельно.
Обновление конфигурации 1С ломает обмен чаще, чем обновление amoCRM. После запуска закладываем сопровождение: либо абонент, либо разовые правки, когда 1С обновили.
Приёмка
- Тестовая успешная сделка создаёт контрагента и заказ в 1С.
- Проведённая оплата меняет этап или поле в amoCRM.
- Повторный заказ того же контрагента не заводит дубль.
- Ошибка обмена видна ответственным, а не только в логе сервера.
Срок 10–21 рабочий день. Это дольше виджета мессенджера: мешают права в базе 1С и состав документов.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.