Чат-бот для amoCRM: сценарии без участия менеджера

Типовые вопросы съедают смену. Бот отвечает сразу, создаёт сделку и передаёт менеджеру только готовые кейсы.

Зачем это отделу и кассе

Чат-бот для amoCRM оставляет в сделке ответственного, срок и следующий шаг. Фильтр показывает зависшее до планёрки, не после жалобы клиента.

Реклама и премии считаются по ощущению. В воронке остаётся след касания. Повторная продажа начинается с истории, не с нуля.

Если каналов несколько, смотрите настройка воронок и прав.

Что остаётся в сделке

Три сделки на приёмке

1. Живая заявка создаёт одну сделку с ответственным.
2. Следующий шаг стоит задачей, не фразой в чате.
3. РОП находит карточку фильтром.

Тема «Чат-бот для amoCRM: сценарии без участия менеджера» начинает приносить деньги, когда источник и следующий шаг заполнены до конца смены.

Зачем это отделу продаж

В нерабочее время клиент не остывает. Днём менеджеры не тратят слот на «сколько стоит».

PDF: chat-bot.pdf, автоматизация.

Как устроен сценарий

1. Собираете дерево сценариев и блок-схему.
2. Подключаете бота к мессенджерам/соцсетям.
3. Связываете с воронкой amoCRM.
4. Программируете ветки и тестируете типовые/нетиповые ответы.

Как проверить

1. Пройдите сценарий как клиент — поля в карточке заполнены.
2. Нестандартный ответ не «ломает» бота, есть эскалация человеку.

Частые вопросы

Salesbot или внешний бот? Salesbot — внутри amoCRM. Внешний — сложнее ветки и каналы. Выбор на интервью.