Сергей · Аналитика и контур РОПа · 27.09.2026
Коллтрекинг и amoCRM: звонки с рекламы в сделки
Связка коллтрекинга с amoCRM: подменные номера, теги звонков, сделки с источником кампании. Не теряйте лиды с контекста и карт.
Звонок с рекламы без метки — дыра в бюджете. Коллтрекинг подставляет номер и передаёт визит в сделку amoCRM.
Зачем это отделу и кассе
Calltouch ставят, когда счёт и заказ живут в двух программах. Менеджер копирует контрагента и сумму. Calltouch переносит заказ, счёт и статус оплаты в сделку. Бухгалтер не ждёт Excel.
РОП видит «успех» в CRM, а оплаты в учёте ещё нет. Статус оплаты возвращается в карточку. Расхождение ловится до закрытия месяца.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Счёт и заказ живут в двух программах. Менеджер копирует контрагента и сумму. | Calltouch переносит заказ, счёт и статус оплаты в сделку. Бухгалтер не ждёт Excel. |
| Смена | РОП видит «успех» в CRM, а оплаты в учёте ещё нет. | Статус оплаты возвращается в карточку. Расхождение ловится до закрытия месяца. |
| Касса | Двойной ввод съедает часы и плодит чужие суммы в прогнозе. | Прогноз продаж ближе к факту отгрузки. Повторный счёт не выставляют по памяти. |
Ориентир работ по Calltouch: от 25 000 ₽, срок 5-10 рабочих дней. Лицензию сервиса платите отдельно. Если каналов несколько, смотрите состав работ и сроки. Карточка канала: Calltouch.
Что остаётся в сделке
| Что остаётся в сделке | Кто заполняет | Зачем кассе |
|---|---|---|
| Контрагент | Учётная система | Реквизиты не набивают второй раз |
| Сумма заказа | Обмен по событию | Прогноз не живёт отдельно от счёта |
| Статус оплаты | Обратная запись в сделку | «Успех» совпадает с деньгами |
| Номер счёта | Поле сделки | Бухгалтер и менеджер смотрят одну карточку |
Три сделки на приёмке
- Тестовый заказ создаёт контрагента и сумму в сделке.
- Оплата в учёте возвращает статус в карточку.
- Повторный обмен не задваивает счёт.
По статье «Коллтрекинг и amoCRM: звонки с рекламы в сделки» проверка простая: живая заявка проходит сценарий, РОП находит её фильтром.
Зачем это отделу продаж
Маркетинг видит ROI по звонкам. РОП видит источник в карточке.
Как устроен сценарий
- Подключаете АТС и пул номеров.
- Ставите скрипт подмены на сайт.
- Связываете с amoCRM: сделка, поля источника, теги.
- Настраиваете дашборды и сценарии пропусков.
Как проверить
- Зайдите с UTM — увидели подменный номер.
- Звонок создал сделку с нужной кампанией.
Частые вопросы
Calltouch или Roistat? Оба умеют. Часто Calltouch как трекер + Roistat как сквозная витрина.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.