Автоколбек менеджеру: заявка → звонок меньше чем за минуту

Пока менеджер открывает сделку, клиент уже слушает гудки конкурента. Автоколбек звонит команде и переводит на клиента того, кто взял трубку.

Зачем это отделу и кассе

Автоколбек менеджеру оставляет в сделке ответственного, срок и следующий шаг. Фильтр показывает зависшее до планёрки, не после жалобы клиента.

Реклама и премии считаются по ощущению. В воронке остаётся след касания. Повторная продажа начинается с истории, не с нуля.

Если каналов несколько, смотрите настройка воронок и прав.

Что остаётся в сделке

Три сделки на приёмке

1. Живая заявка создаёт одну сделку с ответственным.
2. Следующий шаг стоит задачей, не фразой в чате.
3. РОП находит карточку фильтром.

Тема «Автоколбек менеджеру: заявка → звонок меньше чем за минуту» начинает приносить деньги, когда источник и следующий шаг заполнены до конца смены.

Зачем это отделу продаж

SLA «перезвонить за минуту» выполняется железом, а не мотивацией.

Callback, triggers.pdf.

Как устроен сценарий

1. Новая заявка создаёт сделку в amoCRM.
2. Робот параллельно звонит менеджерам отдела.
3. Ответившему объявляют: новая заявка — и соединяют с клиентом.
4. Фиксируете результат в карточке.

Как проверить

1. Тестовая заявка инициировала обзвон менеджеров.
2. Соединение с клиентом < 60 секунд на тесте.

Частые вопросы

Чем отличается от callback клиента? Там бот звонит клиенту; здесь — сначала менеджерам, чтобы быстрее взять лид.