Ирина · Интеграции и каналы заявок · 27.09.2026
Авито и amoCRM: чаты по объявлениям в воронке
Интеграция Авито с amoCRM: обращения с объявлений становятся сделками, автоподключение новых объявлений, меньше потерь заявок.
Сообщения на Авито живут в кабинете площадки. Интеграция забирает чаты в amoCRM — менеджеры обрабатывают быстрее, рейтинг объявлений растёт.
Зачем это отделу и кассе
Источник лежит в поле сделки. Смету канала можно сверить с оплаченными сделками. До этого заявка падает на почту или в кабинет площадки. Менеджер создаёт сделку, когда вспомнит.
Дубль по телефону не плодит вторую карточку. SLA первого ответа считается из CRM. Бюджет на канал не сходится с воронкой: клики есть, сделок нет.
| Как сейчас | После настройки | |
|---|---|---|
| Зачем | Заявка падает на почту или в кабинет площадки. Менеджер создаёт сделку, когда вспомнит. | Авито создаёт сделку с UTM или меткой площадки и сразу ставит ответственного. |
| Смена | РОП спрашивает «откуда лид», менеджер отвечает по памяти. | Дубль по телефону не плодит вторую карточку. SLA первого ответа считается из CRM. |
| Касса | Бюджет на канал не сходится с воронкой: клики есть, сделок нет. | Источник лежит в поле сделки. Смету канала можно сверить с оплаченными сделками. |
Ориентир работ по Авито: от 22 000 ₽, срок 3-7 рабочих дней. Лицензию сервиса платите отдельно. Если каналов несколько, смотрите ориентир сметы. Карточка канала: Авито.
Что остаётся в сделке
| Что остаётся в сделке | Кто заполняет | Зачем кассе |
|---|---|---|
| UTM или площадка | Форма или кабинет | Бюджет канала виден в сделках |
| Состав заявки | Поля формы | Менеджер не переспрашивает то, что клиент уже написал |
| Ответственный | Правило распределения | Заявка не лежит в общей куче |
| Дубль | Телефон или почта | Один человек, одна карточка |
Три сделки на приёмке
- Заявка с формы или площадки создаёт сделку с меткой источника.
- Повтор того же телефона не плодит вторую карточку.
- Ответственный назначен правилом, не ручным разбором почты.
«Авито и amoCRM: чаты по объявлениям в воронке» держится на повторных касаниях: историю не ищут в другом кабинете.
Зачем это отделу продаж
Потерянные чаты = сгоревший бюджет на размещение. CRM фиксирует каждое обращение.
Страница услуги: интеграция amoCRM с Авито. Рядом: единый контур с WhatsApp.
Как устроен сценарий
- Настраиваете воронку под Авито.
- Подключаете аккаунты Авито.
- Включаете чаты по объявлениям и автоподключение новых.
- Обучаете команду работать из карточки.
Как проверить
- Напишите на объявление — сделка в CRM.
- Новое объявление подхватилось автоматически (если включено).
Частые вопросы
Как получить телефон с Авито? Отдельный сценарий бота — см. телефон из Авито.
Настраивает команда ProfitSales — официальный партнёр amoCRM. Примеры проектов: кейсы внедрения.